Retourneren
Een artikel
terugsturen?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Stuur ons een e-mail en wij begeleiden u stap voor stap door het retourproces.
Stuur een e-mail
Mail naar support@elevn-jewellery.com met uw naam, ordernummer en welk artikel u wilt retourneren.
Ontvang instructies
Ons team reageert binnen 2 werkdagen met het retouradres en verdere instructies op maat.
Verstuur het pakket
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en verstuur het naar het opgegeven adres. Bewaar uw verzendbewijs.
Terugbetaling of omruil
Na ontvangst en controle verwerken wij uw terugbetaling of versturen wij uw nieuwe artikel binnen 5 werkdagen.
Retourperiode
Artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden
Ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking met labels.
Let op: Verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of incorrect is geleverd.